Fraktpolicy

Leveransinformation

När du lagt din beställning får du direkt en orderbekräftelse till din e-post. Det är viktigt att du läser igenom den för att säkerställa att allt stämmer. Om du förmodan inte fått en orderbekräftelse ber vi kontakta oss på info@vobistugan.se.
Kolla även din skräppost.

Leveranstid
Vid beställning av varor via vår hemsida varierar leveranstiden beroende på produkttyp. Vid köp av en komplementsbyggnad eller dörr är leveranstiden normalt 2-4 veckor.

Vår transportör kontaktar dig i god tid för att boka en leveranstid som passar er båda. Observera att vi inte kan styra transportörens exakta körschema. 

Leveranstiden varierar beroende på vilken produkt du beställer. Vid köp av dörr kan leveranstiden vara något snabbare. 

Leverans till öar
Vid leverans till öar som saknar broförbindelse avtalas leverans särskilt för pris, leveranstid och leveranssätt. Vid önskemål om leverans till skärgårdsö levererar vi till närmaste kajplats med adress på fastlandet där kund får ta emot leveransen och sedan själv ombesörja vidare transport till ö. Var god och uppge om ni önskar direktleverans till ö redan vid er beställning då vissa varor behöver emballeras på ett visst sätt.

Hemleverans
Produkterna levereras under dagtid fram till porten om du bor i lägenhetshus eller fram till tomtgränsen om du bor i villa. Du blir aviserad dagen innan leverans på det aviseringsnummer du anger vid köpet. Fraktbolaget lämnar normalt en ungefärlig leveranstidpunkt på ca 3-4 timmar under för- eller eftermiddagen och det kräver att en mottagare kvitterar leveransen.

Har du beställt ett av de mindre förråden 5 – 10 kvm så levereras förråden med bakgavellyft. Detta gäller Finnstorp, Anderstorp och Jonstorp. Övriga stugor levereras med kranbil.

Ej uthämtad beställning
Om du inte tar emot leveransen från VIBO-Modulbyggen AB, kommer leveransen att returneras. Du som kund är då skyldig att stå för returfrakten.

Leveransförseningar
Om leveransförseningar uppkommer tar vi kontakt med dig så fort som möjligt och informerar om en ny leveranstid.

Ångerrätt/retur
VIBO-Modulbyggen AB tillämpar distans- och hemförsäljningslagen samt konsumentköplagen. Enligt distans- och hemförsäljningslagen har kunden alltid rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan utan att behöva uppge någon speciell anledning. Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp står du som kund för returfrakten till oss.

Ångerrätten gäller inte för så kallade tillverkningsvaror, som tillverkas efter din beställning såsom komplementbyggnader, stugor samt tillval för dessa produkter.

Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp gäller följande:
Meddela VIBO-Modulbyggen ABs kundtjänst inom 14 dagar och returnera beställningen inom 30 dagar efter det att du mottagit beställningen. Om varan som returneras är använd, förstörd eller skadad på något sätt, måste du som kund ersätta VIBO-Modulbyggen AB för den värdminskning som uppkommit. Varan skall vara komplett och helst återsändas i sin orginalförpackning. Vid retur från kund till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten.

Makulering
Skulle du önska makulera din order kan detta endast göras innan produktion påbörjats. Vill du makulera din order kontakta kundtjänst 0325-587000 / info@vibostugan.se

Återbetalningar
I de fall återbetalningar är aktuella så görs detta i första hand genom återinsättning på bankkonto som användes vid beställningen. Återbetalningen sker oftast inom 10 arbetsdagar från det att ärendet som orsakar återbetalningen är avslutat.

Frakt
Beställd produkt levereras omgående efter att beställning lagts. Om produkten har viss leveranstid skickas det inom ett par dagar en leveransbekräftelse som anger när varorna är beräknade att levereras. Den leveranstidpunkt som anges är ett preliminärt datum som anger när vara skickas från vårt lager. Du som kund kommer att bli aviserad av transportföretaget innan leverans och då få närmare information om leveransen.
För alla leveranser gäller transport fram till adressen på körbar väg om inget annat anges. Om du bor i ett lägenhetshus levereras varorna till porten.

Vid avlastning ska varorna inspekteras noggrant av mottagaren innan leveransen kvitteras. Om några skador upptäcks på emballage eller på produkten vid mottagandet ska detta noteras på fraktsedeln innan mottagaren kvitterar fraktsedeln. Fraktbolag ställer ej av gods utan kvittens av kund eller för kundens räkning ansvarig mottagare. Detta innebär att du ansvarar för att det finns någon som kan ta emot och kvittera godset när leveransen utförs.

Fraktvillkor
Alla produkter sålda på www.vibostugan.se är inklusive frakt till angiven adress.

Utanför Sverige
VIBO-Modulbyggen AB levererar och administrerar order inom Sverige med ovan angivna fraktvillkor.

För leverans till annat land så sker en separat överenskommelse vid varje order.

Leveranstid
Vid beställning av varor via vår hemsida varierar leveranstiden beroende på produkttyp. Vid köp av en komplementsbyggnad eller garage är leveranstiden normalt 2-4 veckor. Ett leveransbesked skickas till er e-postadress inom 2 arbetsdagar från det att ni har lagt er beställning. På leveransbeskedet anger vi när varorna är beräknade för levereras från oss. Om ni mot förmodan ej har mottagit ett leveransbesked inom denna tid ber vi er att kontakta vår orderavdelning på info@vibostugan.se.

Ej uthämtad beställning
Om du inte tar emot leveransen från VIBO-Modulbyggen AB, kommer leveransen att returneras. Du som kund är då skyldig att stå för returfrakten.

Leveransförseningar
Om leveransförseningar uppkommer tar vi kontakt med dig så fort som möjligt och informerar om en ny leveranstid.

Ångerrätt/retur
VIBO-Modulbyggen AB tillämpar distans- och hemförsäljningslagen samt konsumentköplagen. Enligt distans- och hemförsäljningslagen har kunden alltid rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan utan att behöva uppge någon speciell anledning. Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp står du som kund för returfrakten till oss.

Ångerrätten gäller inte för så kallade tillverkningsvaror, som tillverkas efter din beställning såsom komplementbyggnader, stugor samt tillval för dessa produkter.

Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp gäller följande:
Meddela VIBO-Modulbyggen ABs kundtjänst inom 14 dagar och returnera beställningen inom 30 dagar efter det att du mottagit beställningen. Om varan som returneras är använd, förstörd eller skadad på något sätt, måste du som kund ersätta VIBO-Modulbyggen AB för den värdminskning som uppkommit. Varan skall vara komplett och helst återsändas i sin orginalförpackning. Vid retur från kund till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten.

Makulering
Skulle du önska makulera din order kan detta endast göras innan produktion påbörjats. Vill du makulera din order kontakta kundtjänst 0325-587000 / info@vibostugan.se

Sekretess och säkerhet
I samband med registrering och beställning så uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress, e-post och telefonnummer. Detta innebär att du godkänner att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig.